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品質(zhì)筑基，服務(wù)致遠丨11月項目經(jīng)理會議順利召開

會議前言

NICE HOME

11月27日下午，南鴻裝飾項目經(jīng)理大會于杭州建設(shè)職業(yè)學校徽音樓階梯教室召開，會議強調(diào)了提升工程質(zhì)量和優(yōu)化服務(wù)標準的重要性，通過具體行動展現(xiàn)南鴻對卓越品質(zhì)的堅定追求。南鴻裝飾董事長祝旭慷、工程總監(jiān)蔣文君、產(chǎn)品總監(jiān)鄭勇平、各分公司經(jīng)理、全體項目經(jīng)理以及工程部參加會議。

月度分享共筑卓越

會議在項目經(jīng)理分享中拉開序幕。10位優(yōu)秀項目經(jīng)理代表結(jié)合近期工作經(jīng)歷，通過PPT形式闡述他們在施工中遇到的難點和解決方案，探討與客戶互動中積累的服務(wù)心得。

在深度剖析與經(jīng)驗交流中，項目經(jīng)理代表展現(xiàn)了高度的專業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，幫助在座成員實現(xiàn)專業(yè)技能與服務(wù)意識的雙重提升，進一步強化了項目經(jīng)理團隊的整體競爭力與創(chuàng)新能力。

領(lǐng)導寄語砥礪前行

定制部負責人為大家講解全屋定制的工作情況，提醒大家注意年底的安裝工作安排，確保定制項目能夠按時按質(zhì)完成，為客戶提供更加滿意的服務(wù)體驗。

鄭總匯總近期產(chǎn)品中心工作中的常見問題并帶來解決方案。他希望大家能時刻保持責任心，養(yǎng)成嚴謹細致的工作作風，從而提升整體工作效率和質(zhì)量，讓標準成為習慣。

蔣總在分享中強調(diào)了溝通的重要性，他要求項目經(jīng)理們用真誠、尊重、理解與客戶建立起良好的溝通關(guān)系，用專業(yè)服務(wù)鑄就信任基石。項目經(jīng)理要做到會溝通、有計劃、能復盤，在持續(xù)互動中理解客戶需求，不斷優(yōu)化客戶體驗，用真誠與專業(yè)回應(yīng)每一個需求，創(chuàng)造超越期待的裝修體驗！

祝董在講話中分析了家裝市場的競爭態(tài)勢，在當前環(huán)境下，項目經(jīng)理更要用敏銳的洞察力把握不同群體的客戶需求，以高度的客戶服務(wù)意識與溝通能力在激烈的市場競爭中脫穎而出，落實每一處細節(jié)，用匠心回饋客戶，做工地的守護者、標準的執(zhí)行者、品質(zhì)的捍衛(wèi)者！