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匠心筑家品質服務丨5月項目經理大會順利召開

5月24日下午，南鴻裝飾于杭州建設職業學校徽音樓階梯教室召開項目經理會議。南鴻裝飾董事長祝旭慷、創始人陳玲、總經理李惠華、工程總監蔣文君、各分公司經理、全體項目經理以及工程部參加會議。會議由工程總監蔣文君主持。

客戶滿意在于心，精工品質在于行。南鴻每月都會定期舉行項目經理分享會，從企業文化、專業知識、施工管理、服務理念等方面，傾力提升項目經理職業綜合素養，建立一支具有高度服務意識、高品質交付能力的項目管理團隊。

各項目經理在會上分享了他們在施工與管理過程中的經驗與心得，就如何保障施工品質、完善施工流程、提高業主的滿意度這些方面，做了系統的講解。他們表示，要從團隊配合上、工藝上、服務上將自身工作完善并提升，以嚴格標準要求自我，以最專業的姿態給客戶帶來極佳的服務體驗！

蔣總對每個案例進行了多維度的分析點評，同時圍繞如何提升客戶滿意度，對項目經理自身能力及團隊建設提出了更高的要求。好的質量是客戶滿意度的關鍵，我們不僅要嚴格遵守一百零八項工藝標準、做好各節點驗收，更要變被動為主動，從客戶裝修體驗的角度出發，樹立裝修無小事、溝通重態度、施工重細節的匠人精神。

陳總進一步規范了工作流程，嚴格要求每位項目經理用標準的管理制度，推動南鴻工作高質量發展。在自媒體發達的今天，陳總希望項目經理們能夠把握流量、與時俱進，學會展示和推銷自己, 根據市場需求、客戶痛點建設核心競爭力。期待大家用卓越的成績，贏得新老客戶的認可。

祝董在總結陳詞中提到，打造品質工程離不開細節的積累，要讓標準成為習慣，用品質回饋客戶。新的時期我們將面對更多的機遇與挑戰，項目經理要在沉淀中夯實自身管理能力和職業素養，以解決客戶痛點為目的，以客戶滿意度為落點，堅持不斷創新工藝與管理，致力構建完美的服務體系，為客戶提供高品質、有價值的裝修體驗，呈現南鴻人的嚴謹與精細。